Qué hacer si tengo WhatsApp y voy a cambiar mi iPhone conservando el número

Muchas personas se sorprenden al cambiar su móvil y volver a instalar WhatsApp, encontrándose con que la aplicación les da error, siendo imposible activarla, ello se debe a que sólo es posible utilizar un mismo número en un sólo dispositivo.

Si vas a cambiar tu iPhone a otro modelo, ya sea Apple, Android o alguno compatible con WhatsApp manteniendo tu número, primero debes eliminar tu cuenta y en Rincón Apple te enseñamos cómo.

Abre WhatsApp en tu iPhone y dirígete a Ajustes dentro de la misma aplicación. Baja hasta donde dice Ajustes Chat y, al final, te encontrarás con la opción Borrar Cuenta. Pulsa sobre ella.

Ahora, WhatsApp te pedirá indicar tu número de móvil, para luego presionar sobre Borrar Cuenta. Listo, tu número de móvil ya no está asociado a WhatsApp.

Nos toca volver a instalar WhatsApp en tu nuevo teléfono móvil. Si cambiaste a otro iPhone, no hay necesidad de volver a comprar la aplicación, si es que utilizas la misma Apple ID.

Tendrás que configurar WhatsApp tal como lo hiciste la primera vez, indicando tu número, recibiendo el SMS de confirmación, para luego ingresar el código que te llegará mediante Mensaje de Texto.

Listo, ya puedes usar con normalidad WhatsApp en tu nuevo móvil, sin importar el sistema operativo que tenga y sin recibir ningún error al tratar de instalarlo y activarlo.

  • maria

    mi pregunta es como puedo volver a instalarlo porque ya lo borre y cuando intento poner mi numero me da erro

    • Isabel Valenzuela

      Qué error te muestra?

  • Sergi

    Pero los contactos no se pierden no? i los grupos?

    • Isabel Valenzuela

      Los contactos no los pierdes, ya que son los mismos que en la agenda de tu iPhone. Los grupos tendrás que volver a armarlos

  • Anita

    Hola borre mi cuenta de Whatsapp en mi samsung galaxy y quiero volver a instalarlo pero me marca error, me dice error de conexion o solo se queda iniciando. Como puedo hacerle quiero mi cuenta.. :'(

    • Isabel Valenzuela

      Prueba desde Google Play o el sitio de WhatsApp

  • Nicole Montoya

    Hola, ayer compre un Iphone 3GS es usado, y tiene la aplicación de Whatsapp. del anterior dueño, sincronize el iphone con mi itunes, y estableci mi ID , cuando quiero abrir las aplicaciones que ya tenía el iphone, me pone otra ID y que ponga la contraseña…
    Me había parecido genial tener la aplicación sin la necesidad de haberla comprado yo, pero ahora me molestan las notificaciones que llegan. El punto es, Alguien sabe como puedo utilizar las aplicaciones sin que me pida la contraseña del anterior ID?

    • Isabel Valenzuela

      Nicole; tienes que restaurar el iPhone, ya que está con todos los ajustes del dueño anterior. No vas a poder usar WhatsApp, ya que está ligado a su Apple ID y número de teléfono. Borra todo restaurando, y luego configura el iPhone como si fuera nuevo

  • galces

    Que hago si no borre la cuenta y simplemente restauré el equipo anterior y en el nuevo no me deja instalarlo?

    • Isabel Valenzuela

      Trata de esperar unos dias y luego vuelve a pedir el código de verificación

  • Laura

    Buenas tardes,

    Estaba usando la aplicación WhatsApp en un iPhone 3GS, y quiero poder utilizarla en otro móvil, un Samsung Galaxy S II, manteniendo el número de teléfono. Para ello, instalé la aplicación en el segundo móvil, pero al introducir el número de teléfono, aparecía un error que me impedía continuar, indicando que sólo es posible dar de alta un mismo número de teléfono en un dispositivo. Eliminé la aplicación del iPhone 3GS, pero seguía produciéndose el mismo error al hacer la validación en el Samsung. Así que seguí las instrucciones que se indican: desinstalé la aplicación en el Samsung, y la volví a instalar en el iPhone 3GS, para eliminar mi cuenta. A continuación, instalé de nuevo la aplicación en el Samsung, pero al indicar el número de teléfono, vuelve a mostrarse el mismo error. Sin embargo, si vuelvo a activar la cuenta en el iPhone 3GS, sí que funciona correctamente, aunque he perdido todos los datos. Por favor, ¿cómo podría desvincular mi número de teléfono del iPhone 3GS para poder acceder a WhatsApp desde el nuevo terminal manteniendo el número?

    Muchas gracias, saludos.

    • Isabel Valenzuela

      Primero elimina la cuenta desde el mismo WhatsApp, sin desinstalar la aplicación. Una vez eliminada la cuenta, desinstala WhatsApp. Después intenta en el Samsung, si no te resulta, espera unos días y prueba de nuevo

  • juan

    hola mi duda es la siguiente.
    tenia la blackberry 8900 y ahora me pase al samsung galaxy s 2,en el anterior movil desactive el whatsapp y la cuenta del mismo,ahora con el samsung quiero instalarlo y me dice que no puedo ya que no puedo tener el mismo numero en 2 dispositivos !!pero si desactive el whatsapp y la cuenta¿como puede pasar esto ?¿y como puedo instalarlo en el samsung?gracias y un saludo

    • Isabel Valenzuela

      Hola Juan; Nosotros trabajamos con iPhone, así que no conozco la situación específica de Blackberry y Samsung. Si sigues con problemas, contacta directamente a la gente de WhatsApp, quizá ellos pueden eliminar el registro

  • Laura

    Hola una pregunta me he comprado el iPhone 5 y el 4 se lo he dado a mi hermano y lo hemos restaurado y creado una nueva ID de Apple pero igualmente le siguen saliendo todas mis aplicaciones y en el whatts app nos salen los contactos de los dos que tengo que hacer eliminar la cuenta de whatts y volver a bajarlo?? Pero yo en mi iPhone no quiero perder la instalación solo quiero eliminar mi cuenta del iPhone 4. Gracias

    • Isabel Valenzuela

      Lo conectaste al mismo iTunes. Debe haber copiado tu respaldo al iPhone 4. Trata de hacerlo en una computadora diferente

  • juan carlos

    hola
    necesito su ayuda he comprado un iphone 4s de una amiga , ya actualice la agenda de contactos , pero me siguen apareciendo los contactos del anterior dueño en el whatsapp , y esto es por que esta relacionado con los contactos de su facebook e vuelto a instalar el whatsaap pero continua lo mismo , que debo hacer para arreglar eso y que no me aparezcan esos datos que no son míos , ya borre el facebook pero igual siguen relacionados no se si debo restaurar el equipo desde mi itunes , pues no se que hacer después imagino que quedara como un equipo nuevo ,para grabar todo de nuevo , no tengo problemas en hacerlo pero no se si sera la correcto , ojala me puedan ayudar.

    • Isabel Valenzuela

      Restaura el iPhone desde iTunes. Es lo mejor si acabas de comprar un iPhone usado. Se borran todos los datos de la persona anterior, es como si te pasaran un equipo recién salido de fabrica

  • Isabel Margarita

    ¿Cómo recupero mi cuenta de whatsapp si perdí mi iphone y compré uno nuevo?, ¿tengo que comprar otra vez la aplicación?
    Gracias

    • No, sólo basta que lo descargues con la misma Apple ID. No tendrás que volver a pagar

  • Alicia

    Tengo un iphone 5 y quiero pasar toda la informacion y apps del iphone 4S al 5.
    La cuestion es que he hecho copia de seguridad en icloud y todo, pero no me atrevo porque temo perder mis datos de las apps omp whatssap y otras …
    Se restaura todo? Pierdo grupos y chats?
    De algunas apps de cocina que tengo, pierdo las recetas favoritas y todo eso? Entonces no comprendo para que nos hacen registrarnos, si todo esta en local… :-(

    • Si instalas WhatsApp en otro móvil, si pierdes tus chats, pero no los grupos, ya que van a seguir llegando los mensajes. Con las otras aplicaciones depende: WhatsApp no guarda datos en sus servidores, pero las de cocina puede ser que si, tienes que averiguar eso. Lo que yo te recomiendo es crear la copia de seguridad, usarla en tu iPhone 5 y esperar antes de borrar el 4S, así puedes recuperar las cosas.

  • Asun

    Hola, mi hermano me ha regalado su iphone gs, el tiene otro, quise configurar itunes, y cambie la id de appel que era de mi hermano con su contraseña, puse la mía y desde entonces mi hermano no puede entrar en su cuenta. ¿Que puedo hacer? el tenía muchas cosas

    • ¿Restauraste el iPhone antes de empezar a usarlo? No entiendo si tu problema es con WhatsApp. De ser así, elimina la cuenta de WhatsApp, vuelve a bajar la aplicación (con tu Apple ID) y configurala con tu número. Tu hermano no puede usar su cuenta de WhatsApp, porque tu no las instalado bajo tu usuario y sigue asociada al iPhone que él te regaló

  • Pedro

    El dueño anterior del número de teléfono que me asigno Telcel tenía muchos contactos en su whatsaap y todos esos contactos me miran y observan mi perfil
    Como soluciono ese problema?

  • Nicole

    Tengo whatsapp en mi celular samsung galaxy y, ahora me comprare el samsung galaxy ace, al leer en otras paginas salia que tenia que eliminar mi cuenta de mi movil y descargar whatsapp en mi celular nuevo y asi podría recuperar mis conversaciones. ¿No pasa nada al eliminar mi cuenta o solo elimino la aplicacion (del celular antiguo)?

    • No pasa nada al eliminar la cuenta, ya que la vuelves a crear en tu celular nuevo y te aseguras no tener problemas, ya que WhatsApp no se puede usar con el mismo número en dos equipos diferentes, no importa que hayas desinstalado la aplicación, ya que el número seguirá asociado

  • Damian

    Compre otro equipo y no puedo instalar el whats con el mismo número porque se me rompió el anterior y no puedo eliminar la cuenta.Como hago en este caso?

  • vicoria

    Hola, quería saber si me podían ayudar. Accidentalmente entre a la configuración del programa y cambie el numero de cuenta, ahora que quiero restablecer la aplicación no puedo. Me marca el msj que enviará un único sms para verificar mi num de teléfono. Luego me da la confirmación de código del país y a seguir mi numero, al colocarlo me dice que es imposible que verifique si no es un problema de red, Y no lo es! Como lo soluciono?Gracias!!!!!!!

  • Manuel Angel

    En un Iphone 4s tengo Whatsapp comprado en su momento con el ID Apple que poseía en aquel momento. He cambiado el ID y todo funciona correctamente hasta que tengo que bajar una actualización de Whatsapp en la que me obliga a confirmar contraseña del ID que ya no poseo. ¿Hay forma de cambiar el ID en Whatsapp y poner el nuevo? ¿Debo borrar el Wastapp y bajarlo de nuevo pagando? ¿Si lo elimino e instalo nuevo funcionará correctamente?.
    No tengo especial interés en conservar el histórico de conversaciones.

  • Beto

    Que tal, actualmente uso un iPhone 4S pero hace poco compré un 5S y aún no lo he usado, porque estaba buscando la manera de pasar todas mis conversaciones de whatsapp al 5S, según lo ke estoy leyendo es imposible, sólo conservaría los contactos y los grupos que he creado y los otros a los que pertenezco? Hay alguna manera, ya sea con iCloud o iTunes para hacer algún respaldo? O cuál sería la manera correcta de cambiar mi número al 5S sin borrar todo, si es que la hay?

    • Pata Patadura

      Estimado haz un backup y subelo a la nube, o al pc, luego lo copias desde ahi, y listo

  • Sofiane

    Hola : tengo el iphon 4y lo voy a dejar a mi amigo voy a comprar el 5 la pregunta es :que no kero perdir los (archivos,audios,vídeos,contactos…) q tengo en wasap de el 4 !! No hay forma por hacer una copia de eso Por favor? Gracias

  • guisel

    Hola tengo un celular y ahora que cambiado a otro pero si paso mi chip al nuevo celular seguirán las misma conversaciones del wss

    • influimos

      Sí, deberían seguir los mismos grupos y demás. Eso sí, los mensajes enviados con anterioridad no se sincronizarán.

      Saludos.

  • Julio Salto

    que tal, ojala puedan ayudarme, compre un cel nuevo, y cuando quiero verificar mi numero me sale un anuncio que pedi muchas veces mi codigo de verificacion y no pasa de ahi, espero su ayuda, saludos

    • Karen Ochoa

      Hola, pudiste resolver tu problema? Me pasa lo mismo! Ayuda

  • Guest

    Hola, pudiste resolver tu problema? Me pasa lo mismo! Ayuda!

  • Abi

    Si he renovado por 3 años Whatsapp,y he pagado por ello (2.40€), pero ahora quiero eliminar mi cuenta, si yo quisiera volver a Whatsapp conservaría mis tres años ya pagados o los perdería?

  • luz margarita pacheco medina

    Hola Que tal mi celular no se puede utilizar watsaph me dice que mi numero no esta registrado para esa aplicacion ayudenme

  • Lolo

    Hola, muy buenos días! no se si este chat sigue activo, pero me gustaría resolver la siguiente importante pregunta:
    Me han suspendido mi cuenta de whatsapp, debe ser por el envío de un mensaje masivo publicitando un evento de mi empresa, el problema es que quiero darme de alta una nueva línea pero usando mi iphone antiguo. Mi duda reside en si al introducir mi nuevo número en el iphone antiguo me suspenderán también la cuenta de whatsapp, bien porque whatsapp relaciona mi móvil con el problema anterior (aunque ahora tenga otra línea) o bien porque no me deje meter en mi whatsapp el número nuevo (ya que interprete que solo puede haber un número para cada whatsapp y iphone)

  • Makita Ruiz Morandé

    una pregunta mi iphone 5s se le rompio la pantalla y lo quiero vender así , si lo restauro y cambio el chip .. podrán ver mi whatsapp fotos videos cuenta facebook o eso tambien se elimina al restaurarlo?

  • mayra

    hola! mi hermano me paso su iphone y lo restauro de fabrica, logre instalar whatsapp pero cuando introduzco mi numero me con whastapp dice “No puedes registrarte con este numero telefonico. Solo puedes registrarte con el numero que se uso por ultima vez en este telefono movil” alguien me puede indicar que hacer?

    • krystyan

      disculpa encontraste solucion a tu problema? a mi me sale igual y tengo un iphone 3gs

  • Emiliano Bilbao

    Use el mismo sim con que registre whatsapp por primera vez y me sale igual: No puedes registrarte con este numero telefonico. Solo puedes registrarte con el numero que se uso por ultima vez en este telefono movil. Tambien use un sim nuevo y me sale el mismo mensaje. Restaure de fabrica el iphone y use un nuevo id de icloud y lo mismo pasa.